La ERSATDUE intende rispondere alla crescente competitività nei mercati, attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti, ottimizzando i processi interni e riducendo sprechi e inefficienze.
Tutto il personale aziendale, nello svolgimento delle proprie attività, considera la soddisfazione della clientela e l'efficienza dei processi di lavoro, come fattori essenziali per la competitività ed il successo della Ersatdue s.r.l.